Tough Talk

Beschreibung

Tough-Talk 1 – Wichtige Botschaften souverän vermitteln o Vertrauen stärken und klare Botschaften senden o Eigene Wirkung reflektieren und gestalten o Emotionen akzeptieren und steuern Sie möchten Ziele und Entscheidungen an Mitarbeitende vermitteln und dabei vielleicht auch unbe¬que¬me Botschaften offen ansprechen. Sie wollen in Gesprächen und Diskussionen konstruktiv und lösungs-orientiert mit Beteiligten agieren. Dafür schaffen Sie einen vertrauensstiftenden Rahmen durch wertschätzende Kommunikation. Sicherheit gewinnen Sie durch Standing, präzise Wahrnehmung und durch die Fähigkeit, Emotionen – auch die eigenen - zu steuern. Ziel ist es, Botschaften optimal zu vermitteln oder herausfordernde Gespräche mit Klarheit und gegenseitigem Respekt zu führen. Tough-Talk 2 – Herausfordernde Gespräche sicher und empathisch führen o Ziele kraftvoll verfolgen o Status steuern und Konfliktfähigkeit stärken o Umgang mit Dominanz und Manipulation entwickeln Für herausfordernde Gespräche, wie z.B. Verhandlungen oder Konfliktgespräche, wünschen Sie sich eine entspannte Haltung, konsequente Zielverfolgung und eine gleichzeitige Offenheit für Lösungen. Nicht immer sind die Bedingungen und das Framing so, wie Sie es sich wünschen. Sie brauchen Flexibilität und ein Mindset, das Sie für die produktive Austragung von Interessenkonflikten befähigt. Dafür reflektieren Sie Ihr eigenes Statusverhalten und steuern es so, damit Sie Partnerschaftlichkeit und Augenhöhe herstellen können, gemäß dem Motto: „Hart in der Sache, weich in der Form.“

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